Dépôt et retrait sur Melbet en Côte d'Ivoire

Moyens de paiement acceptés

Toutes les opérations se font en francs CFA (XOF), sans conversion de devise.

Faire un dépôt

1. Connectez-vous et ouvrez la caisse (« Dépôt »).
2. Choisissez Orange Money, MTN, Moov ou Wave.
3. Indiquez le montant en XOF et votre numéro de téléphone.
4. Confirmez l'opération sur votre téléphone avec votre code secret.

Retirer ses gains

1. Ouvrez la caisse et choisissez « Retrait ».
2. Sélectionnez votre portefeuille mobile, de préférence celui utilisé pour le dépôt.
3. Indiquez le montant, entre 500 et 1 500 000 XOF par opération.
4. Validez la demande et suivez son statut dans l'historique de la caisse.

Tant qu'un bonus est actif, ses conditions de mise doivent être remplies avant le retrait des gains qui en découlent. Les délais et éventuels frais sont affichés dans la caisse au moment de l'opération.

Vérification d'identité

Avant un retrait, l'opérateur peut demander une pièce d'identité. Le nom du compte doit correspondre à celui du document et, idéalement, à celui du portefeuille mobile utilisé.

Cashback lié aux dépôts

Les dépôts par portefeuille mobile donnent accès à un cashback de 10 %. S'y ajoutent un cashback de base de 3 % et un cashback hebdomadaire pour les joueurs de l'application. Chaque offre a son propre règlement.

Quel portefeuille choisir

Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et Wave ont les mêmes limites sur Melbet : dépôt dès 300 XOF, retrait de 500 à 1 500 000 XOF par opération. Le bon choix est donc simplement celui que vous utilisez déjà au quotidien. Gardez si possible le même portefeuille pour déposer et retirer : c'est plus simple à suivre et à vérifier.

Exemple : du dépôt au retrait

1. Dépôt. Koffi dépose 5 000 XOF par Wave et choisit le bonus sport : 10 000 XOF de bonus sont crédités.
2. Paris. Il joue ses combinés de 3 matchs à 1,40 minimum, dans la limite de 3 280 XOF par pari.
3. Conditions remplies. Une fois les conditions du bonus remplies dans les 30 jours, ses gains deviennent retirables.
4. Retrait. Il demande 15 000 XOF vers le même compte Wave, en indiquant le même numéro.
5. Suivi. Il suit le statut de la demande dans l'historique de la caisse.

Sécurité des paiements

• Confirmez une opération uniquement si vous l'avez lancée vous-même depuis la caisse Melbet.
• Ne communiquez jamais votre code secret de portefeuille mobile, même à quelqu'un qui se présente comme le support.
• Vérifiez le montant affiché sur votre téléphone avant de valider.
• Gardez les références de transaction en cas de réclamation.

Problèmes fréquents

Le dépôt n'apparaît pas sur le compte

Vérifiez dans votre portefeuille mobile que l'opération a bien été débitée, puis consultez l'historique de la caisse. Si le montant est débité mais non crédité, contactez le support avec la référence de la transaction : coordonnées sur notre page contact Melbet.

Le retrait est en attente

Vérifiez que le compte est vérifié et qu'aucun bonus actif ne bloque le retrait. Le statut de la demande est visible dans l'historique de la caisse.